부산 지하철 철 지난 광고, 답변

 

1월 17일, 부산 지하철의 철 지난 영상광고 를 포스팅 했으며, 오늘 부산교통공사(http://www.subway.busan.kr/korea/main/), '고객의 소리'에 답변을 요구하였습니다.

접수 얼마 후 휴대폰으로 연락이 왔기에 메일로 자세히 알려달라고 하니, 빠르게 메일로 답변이 왔더군요.

그리고 휴대폰 문자로, 민원 접수 되었음과 답변을 메일로 발송했다는 연락도 왔습니다.

 

 

 

0 먼저 홍보기간이 지난 전동차내 광고물의 게재로 인하여 불편을 드린데 대해 죄송스럽게 생각합니다

0 우리 공사에서는 지하철 역구내 및 전동차 광고물의 부착, 승인 등의 관리 일체를 광고대행사를 통하여 위탁 운영하고 있습니다. 광고대행사에
알아본 결과, 사유는 정확하지 않지만 전산교체 작업시 이전 하드웨어에서 광고물이 송출되지 않았나 추측하고 있습니다. 전동차를 수배한 끝에
1호선 7편성 전동차임을 확인하였고 금일 저녁 7시 이후에 본선 운행을 마치고 노포동역에 해당 열차가 도착하면 즉시 홍보기간이 지난 영상 광고
물을 제거하겠다고 알려왔습니다. 참고로 나머지 전동차는 이상이 없음을 확인하였습니다.

0 홍보기간이 지난 영상을 표출한데 대해 죄송스럽게 생각하며 추후 유사사례가 발생하지 않도록 광고물 관리, 감독을 철저히 하여 쾌적하고 믿음가는
부산지하철이 되도록 최선의 노력을 기울이겠습니다. 감사합니다.

0 담당자 : 경영본부 전략사업팀 안익철(☎640-7291)

 

 답변에서 수배한 끝에 1호선 7편성 전동차라고 했는데, 당시 담아 둔 사진이 있는데, 맞습니다.

 

 

 

 

여러분들도 더러 민원 접수를 해 보았을 겁니다. 대부분 답을 기다리는데 많은 시간이 걸리는데, 부산교통공사의 답변은 예상 외로 빨랐습니다.

결과를 당장 확인(여기는 진해이기에)할 수 없지만 곧 처리되리라 믿습니다.

성실한 답변을 주신 부산교통공사의 관계자에게 감사드립니다.